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Témoignage client : deux questions à Maître Nekaa, avocat au Barreau de Lyon.– Que vous a apporté votre site internet en termes de recrutement de client ?
Parmi nos nouveaux clients, une bonne part s’adresse à nous après avoir consulté le site internet. On peut estimer qu’elle représente 15 à 20% d’entre eux.
– Et en termes de fidélisation client ?
La fidélisation a été renforcée. Nos clients, déjà « fidèles », nous confient consulter souvent le site internet. Nous pensons que cela les pousse à continuer de s’adresser à nous.